今日のSEO代理店はどのように構築されますか？ パート1：消費者とトレンド

【Google翻訳】
代理店は状況に適応し、自分自身を配置する新しい方法を発見するので、初心者の心を使い、クライアントと業界の両方にとって非常に必要な変化を促進することができます。

パンデミックはすべてを止めました。 それから、それは人々とビジネスを初心者の心に同様に強制しました。 Zenの概念は、一見矛盾するように見えます。主題についてますます理解するにつれて、他の可能性を否定する傾向があります。

以下は、核心的な質問を強調する3部構成の作品で近い将来の選択を形成する探求です。2020年にどのようにSEOエージェンシーを構築しますか？

トピックの複雑さを探り、消費者行動の現在の傾向の評価からSEO代理店の主要パートナーの変化に至るまで、代理店のランドスケープを作成する主要なタッチポイントをマッピングします。

●人々が相互作用する方法を生み出し、変革している消費者およびビジネスのトレンド。 （パート1）
●現在のSEO代理店のビジネスモデルとその詳細な分析。 （パート2）
●2020年以降に再編されたSEO代理店がどのように見えるかを考える際に浸透した可能性。 （パート3）

私たちはこのシリーズをSEO代理店のリーダーと彼らの現在の闘争のためのビジネス演習として設計しました。

学習、ツール、および洞察をチームと一緒に使用して、実際の状況で戦略を最適化できます。 GartnerのHype CycleとBusiness Model Canvasから、新しいタイプのSEOエージェンシーをゼロから構築できるインタラクティブなセクションまで、他のフレームワークに慣れ親しんださまざまなフレームワークを使用します。

さぁ、始めよう！

お客様が現在の状況でどのように見えるか

2020年3月以降、私たちは消費者行動の変化、新しいオンライン慣行、および依然として懸念されている世界的な見通しを確認し続けました。 健康と財政に対する不安要因が世界を席巻している不確実性と高い失業率を煽っているので、私たちは人々が買い物、生活、そして消費する方法に注意を払う必要があります。

需要を追跡し、Google広告データをソースとして年々の検索トレンドを確認することで、何が変化したか、短期的なパンデミックへの影響に応じた一時的なトレンドを正確に把握することができます。

結局のところ、消費者心理学のレンズを導入した場合、人々は現在、日常的に使用するための必須および非必須の商品やサービスを評価する傾向があり、通常よりもリスク回避を示していることを忘れてはなりません。

財政問題はまだ解決されていないので、心配は需要を後押しします。 2020年7月の米国での上位の検索を見てください。
このスレッドに続いて、多くの消費者がすぐに「通常」に戻らないため、実用主義が原動力です。CambridgeGroupによる研究は、パニックドミレニアル（注目の 家計に）または実用主義者（非本質的な支出の削減に焦点を当てた）。

それでも、検索データを見ると、その間の洞察がわかります。産業は影響を受けたままですが、裁量的または非必須の商品が「アスリート」の衣服や家庭用娯楽などのセグメントで跳ね返り始めています。
娯楽に対する人々の見方さえも変わり続け、余暇を家の近くか安全な方法で過ごすことを選択しています。

一方、家族や親しい友人と一緒に仕事をしている人やほとんどの時間を家で過ごしている人もいるため、家のリフォームのセグメントは増え続けています。

通勤と旅行の予算はほとんどのインフォメーションワーカーにとって停止されていますが、遠隔地の仕事は今も続いているようです。 とにかく、ホームオフィスを構築するための一定の需要が指し示すものです。
そして、レンタカーや安全でプライベートなモビリティーへの需要が常に高まっています。

消費者の意向は、オンライン操作に焦点を当てたチャネル設定のシフトの加速を明らかにしているが、マクロ研究は、レンガとモルタルの緩和に関する不安レベルを少し示している。 たとえば、消費者追跡のデロイト州は、店舗での買い物（49％）、レストランへの買い物（32％）、またはグローバルレベルでのホテルへの滞在（34％）に対する信頼レベルの増加傾向を確認しています。 もちろん、数は少ないままです。

だからこそ、検索データを使ってマクロレベルの研究に挑戦することが多岐にわたるのです。そこから関連する洞察が得られ、ビジネスの運営に影響を与える、消費者の関心における持続的な傾向、瞬間の急増、および消費者の関心における重要な変化を見分けるのに役立ちます。

SEO代理店に影響を与える可能性のあるトレンドはどのようなものですか？

今日の消費者の状態を見て、SEOチームにとってある程度の親しみを証明できるので、次のステップを踏むことが重要です。ビジネスの状態と、消費者のシフトがチェーン全体に影響を与える新しいトレンドをどのように生み出すかを見てください。

SEO代理店に最も関連するものを選択するために、別のレンズ、GartnerのHype Cycleを採用します。 つまり、ガートナーが提案したフレームワークを使用すると、次のフェーズを通じて新興テクノロジーの見込みを批判的に評価できます。

1：革新のきっかけ：商業的な可能性はまだありませんが、新しいテクノロジーの可能性には多くの関心があります。 たとえば、AIについて考えてみましょう。

2：膨らんだ期待のピーク：より多くの宣伝といくつかの成功事例が、主に苦労と失敗。 私たちが知っているように世界を変えるというAIの約束ですよね？

3：幻滅の谷：テクノロジーが当初の約束を果たせなかったため、関心が低下し、投資家が減少しました。 主張する開発者はほんのわずかです。

4：啓蒙のスロープ：第2世代および第3世代の製品は、テクノロジーが安定し始め、実行可能であることが証明される他のユースケースを示すようになると表示されます。 機械学習とディープラーニングには、初期のscifiシナリオとはかけ離れた強力なユーザビリティセグメントがあります。

5：生産性の高原：このテクノロジーはセクターや市場全体に適用されており、実行可能性の評価基準がより明確になりました。 機械学習の採用率は着実に増加しています。

幻滅の谷を越えて、どのような新しいトレンドが現在の政府機関の展望に影響を与えることができますか？

1： 実行可能な会社設立としてのリモート勤務
パンデミックが発生する前から、リモートワーキングの台頭が見えていました。 COVID-19による加速で、実験と生産的なフレームワークの間のどこかに傾向があると思われる場合、リモート作業は新しい標準の大きな部分になりつつあります。

最近、地理的な制約がタイムゾーンの制約に移行することがわかりました。特に、ほとんどの作業を同時に行う同期会社の場合はそうです。 強力な組織文化を維持しながら、ワークフローを変革するためにテクノロジーレベルとビジネスプロセスの両方のレベルで革新するという課題が残っています。 さらに、それは採用を行う、キャリアの成長をサポートする、またはチームでの社会的つながりを可能にする別の方法を意味します。 それがリモート：オフィス不要の探求です。Basecampがリモートファーストの企業を設計し、すべての利点と苦労をいかにして実現したかを示しています。

在宅勤務、クライアントとの関係、個人とチームの生産性などの形を変えながら、この傾向が続いていることは明らかです。

2：「プロセスとしてのソフトウェア」のギャップをコードが埋めていない
ソフトウェア企業は、より多くのユーザーを獲得するために、高度にパーソナライズされたソリューションの開発を始め、ビジネスプロセスに最初から最後まで影響を与えています。そのため、ソフトウェアだけでなく、特定のビジネスフレームワークや特定の市場セグメントを規定する一連のアクションについても、ソフトウェアの考え方に変化が見られます。たとえば、ZapierやIntegromatなどのツールを使用すると、高度なビジネスフローのカスタマイズが可能になりますが、Jupiterは美容業界専用のCRMです。

このビジネスの迅速な実装と高度なカスタマイズの必要性を考えると、特定の傾向が際立っています。プログラミングの専門知識を持たない人がドラッグアンドドロップインターフェイスを使用して2つのシステムを接続するようなWebサイトとフローを構築する運動であるNo-codeは、期待の高まりの初期を過ぎて成長しています。

従来のソフトウェア開発フローを「ビジネス仕様」から「ソフトウェア実装」に変換すると、コードなしは本質的に、コーディングに費やす時間と費用が減り、ビジネスプロセス（マーケティング、販売など）と発見を最適化するためのリソースが増えることを意味します。

ACインストールサプライヤーが、リードを認定し、訪問をスケジュールするための自動化ソリューションでパーソナライズされた顧客管理システムをセットアップするのを手伝うことを考えてください。または、Hubspotの上にカスタム機能を構築して、代理店の専門フローを満たします。そして、技術リソースに焦点を当てずに、プロセス設計に集中します。

3：企業（SMBとフォーチュン500）は、デジタル環境でより多くの実験を行うことをいとわない

発見と実験について話すと、デジタルは全体の目標到達プロセスの主要なチャネルとなったため、パンデミックは中小企業と大企業の両方に代替案を探すことを余儀なくさせました。 マーケティングまたは販売のバックログが利用可能であった場合、パンデミック月はそれを検討する時間でした。

「Shopify」の検索が4月から5月にかけて爆発的に増えたのは当然のことです。

デジタルファーストのフレームワークは加速している、またはマッキンゼーのレポートによると、「消費者とビジネスのデジタル採用において、約8週間で5年間前進した」。 これは、デジタルインフラストラクチャの最適化からクライアント管理とコミュニケーションのピボット、カスタマージャーニーの再ハッシュ、さらにはもはや存在しない新しいセグメント、ニッチ、市場の特定に至るまで、デジタル環境でビジネスプロセスが進むにつれて、創造性と革新の機会を生み出します。 手の届かない。

それはまた、大量のデータニーズと、SEO機関がそのノウハウを活用する方法を意味します。

4：検索と発見の断片化
米国では、消費者の半数以上が、おそらくご存知の統計であるGoogle検索ではなく、Amazonで購入を開始しています。 Googleもこの傾向を認識しており、ジョブズやニュースなどの垂直アグリゲーターを引き続き開発しています。 そして、それは「ボックスと10の青いリンク」を超えた検索方程式の一部にすぎず、今では何よりも動作に依存しています。

COVID後のビジネスのデジタル化が急速に進む中、検索と発見の断片化の傾向はより高速に加速しており、シームレスで単一の旅よりもタッチポイントとバイヤークエストについて考えながら、これらのチャネルの変化に対応するよう企業に挑戦しています。 これは新しいイノベーションのきっかけの誕生でしょうか？

5：ビジネスネットワーキングは以前とは違う
パンデミックはビジネスネットワーキングに劇的な影響を与えました。イベントを直接行うことはできないため、この傾向はおそらく予想よりも長く続くでしょう。 対応の最初の波は、オンラインイベント、バーチャルサミット、さまざまなウェビナーに移動することでしたが、対話の質を維持するために再考する必要がある非公式の話し合いや営業会議の問題もあります。

リモートの作業と同様に、地理的な境界は、ベンダーを見つけたり、ピアと接続したりする際の懸念事項ではなくなりました。そのため、新しいネットワークプロセスを設計する際に創造性を発揮する余地がたくさんあります。 今後数か月のピッチはどのようになるでしょうか？ それとも営業会議？ または代理店コミュニティのミートアップ？ おそらく別のイノベーションのきっかけがここで形成されているでしょう。

概要

検索データに対する消費者のマクロトレンドの重要な評価から、現在の状況でビジネストレンドが加速する方法まで、新しい代理店の風景の絵を描き始めています。 どれがここにあり、どれが誇大宣伝サイクルのきっかけになっていますか？ それはあなたと私たち両方にとっての未解決の質問です。

消費者とトレンドの観点からこれまでに見てきたことの要約を次に示します。

お客様の現在の様子：

●失業率と健康への懸念は依然として高く、不安を引き起こし、人々に日常生活に不可欠なものと非必須のものを再評価させています。
●実用主義はまだ何か新しいものを購入する原動力であるため、多くの消費者は「通常に戻る」ことはありません。 それでも、警戒レベルが揺らいでいるので、一部の裁量品または非必須品が跳ね返り始めています。
●新しい消費者プロファイルは、消費のチャネルもシフトするため、出現しています。 オンライン初の実用主義者とパニックに陥ったミレニアル世代は健康と財政に関心を寄せていますが、「レンガとモルタル」の消費は内気に回復しています。
●エンターテインメントは、家庭関連のエリアや安全な屋外で成長し続けています。

SEO代理店に影響を与える可能性のあるトレンドはどのようなものですか？

●リモートワーキングは、事業運営と組織文化に挑戦する実行可能な会社の設立です。
●コードなしで「プロセスとしてのソフトウェア」のギャップを埋めることで、企業はプロセスを最適化しながら、テクノロジーソリューションを低コストで迅速に探索できるようになります。
●企業（SMBおよびFortune 500）は、消費者が新しいセールスおよびマーケティングの目標到達プロセスを指示しているため、デジタル環境でさらに実験することに前向きです。
●検索と発見の断片化は加速し続けており、企業がバイヤージャーニーを再考することが課題となっています。
●ネットワーキングはもはやイベントではなく、次の大きなイノベーションの基盤となる可能性があります。

このシリーズは、SEOエージェンシーコミュニティを調査し、ビジネスモデルを徹底的に分析し、2020年の変化が次のレベルのエージェンシーを再形成するために何を刺激できるかをもとに、継続していきます。 ここでサインアップして、公開されたシリーズの次の記事を最初に受け取ることができます。

SEOmonitorでは、SEO機関が不確実性をナビゲートするのを支援することを約束しているため、当社のソリューションを現在の状況に適合させます。 検索トレンド、クライアントヘルストラッカー、またはレポーティングボードは、専用のツールとリソースの一部にすぎません。

一緒にこれを乗り越えます！