【誹謗中傷対策】競合に誹謗中傷サイトを作られた場合の対処は?

【誹謗中傷対策】競合に誹謗中傷サイトを作られた場合の対処は?

Googleの「ウェブマスター オフィスアワー(2018年7月25日)」
にあった誹謗中傷対策の話題です。

ウェブマスター オフィスアワー

■Japanese Webmaster Office Hours(ウェブマスター オフィスアワー 2018 年 7 月 25 日)

質問「競合に誹謗中傷サイトを作られた」

■質問
サイト名で検索した際の検索結果に同業他社が嫌がらせで作成した口コミサイトがいくつもヒットしてしまいます。
これらのサイトは中を見て貰えれば分かると思いますが、競合が作ったサイトです。
自社サイトの絶賛レポで埋め尽くし、同業他社を徹底的にこきおろすといったやり口です。
お金と労力をかけてサイトを作りこんでいるのでこのような自演サイトが検索上位にいくつも表示されてしまっています。
Googleの検索エンジンも日々進化していっているとはいえ、サイト内の口コミが嫌がらせかどうかといった所までは判断できず、内容の濃いコンテンツがあるサイトと判断して上位表示しているのだと思います。
このようなサイトを検索結果から除外する為には、競合が作ったサイト以上に労力をかけてそれ以上に中身のあるサイトを作っていくよりほかはないのでしょうか?

Googleの回答

■Googleの回答

Googleの「Webマスターガイドライン」に違反していないサイトを、Googleが「これは良くない」という事で順位を下げたりという事は行っておりませんので基本的には、そうしたページがガイドラインに違反していたらGoogleに連絡頂ければ良いかな、ということです。
ただ、Googleもこのような状況を良いとは思っていないので、頂いた情報を元に今後も対策を練っていきたいと思っています。
実際にその(誹謗中傷の)情報を読んだ人が信用するかは別の問題だと思います。
サービス名で検索した時に、検索結果に悪口のようなものが沢山出てきた時に、
「このサイト(サービス)は本当に悪口(や批判)が多いサイトなんだ」と思うのか、
「(このサイトは)何か嫌がらせをされているんじゃないか」と思うのか。
どちらが多いのかと言えば恐らく後者の方が多いのではないかと思います。
ですので「あまり気にせず」と言っても難しいとは思いますが、
同じようなテクニックを使って(誹謗中傷サイトを)下げさせようとすると、逆にガイドライン違反となってしまう可能性も高いと思いますので気を付けて頂きたいです。

SEO専門家辻さんのコメント

SEO専門家辻さんのコメント

競合に誹謗中傷サイトを作られた。どうすれば→WMガイドライン違反以外はこちらで対応できない
https://youtu.be/xSML-GWSTgU?t=1h9s …
あるなあ。関わるサイトで困った事も。競合名で上げようとするアフィリエイトサイトが誹謗中傷という場合もあったなあ。自社情報を全力で効率的に出していくしかないですよねえ。

SEOコンサルタントの感想

このような状況は私も多数体験しております。

Googleの回答としては
『誹謗中傷サイトにガイドライン違反があれば連絡してほしい』
『テクニカルな対策は無い』
・・・つまり、誹謗中傷サイトにガイドライン違反がが無い場合、テクニカルは対処方法は無いという事です。
まずは誹謗中傷サイトにガイドライン違反が無いか探す。
もし無ければ、質問者の方が自身で言っているように、「良いサイトにする」しか無い
というのが現状です。
Googleは悪口などは関係無いのです。
「悪口満載の情報豊富なサイト」=「良いサイト」という評価もあるのです。
これが現状です。残念ながら。
ただ、よりユーザー向けに良い情報を発信すうr事ができれば誹謗中傷サイトを抜く事ができるかもしれません。
さらに、「誹謗中傷サイトを検索結果から目立たないようにしたい」場合、
1P目から消すためには最大10サイト作成しなければなりませんので非常に労力、時間、お金がかかります。
その点を考慮して対策しなければなりません。

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