Googleマップで脅迫「★1を消してほしければお金を払え」、対処法は？

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Googleマップの脅迫被害の実例を紹介する。次のような流れだったそうだ：

1:★1の最低評価レビューを大量に付けられる
2:4.8くらいだった評価が2.8にまで下がる
3:集客に影響がでる
4:「レビューを消してほしければお金を払え」と脅される

【拡散希望】
旦那のお店が詐欺に巻き込まれました

内容は、Googleレビューで低評価1をたくさんつけられ、後でそのレビューをして消して欲しかったらお金を払えと要求して来るものです

払わなければ、低評価のままの店にさせられます… pic.twitter.com/NE47bLdch4

— 櫻庭里穂(旧姓/鈴木里穂) (@shiibasusuzuki) May 21, 2023

おかしなレビューを通報するようにツイッターで協力をお願いしたところ、最終的には大部分の不正レビューを削除できたそうだ。

小規模の飲食店を相手に★1のレビューを付けると脅し、代わりにお金を要求する、この恐喝ともいえる不正行為は2022年あたりから米国で発生していた。日本でも似た手口の営業妨害が起きているようだ。

レビューだけはなく写真も含め、事実に基づかないコンテンツの投稿はマップユーザーの投稿ポリシーが明確に禁止している。脅されても決してお金を払ってはいけない。次の2通りの方法でまず対処してほしい：

●明確なポリシー違反であれば、口コミの削除をリクエストする
●ヘルプセンター経由で相談する

こうした不正行為にはグーグルも対処しているが、マップのスパムはなくなっていない。自衛するしかないのだが、それも難しいのが現状だ。早い段階で気付いてグーグルに相談するしかない。

ちなみに、こうしたレビューの削除依頼は、一般ユーザーに頼まなくてもGoogleビジネスプロフィールマネージャから自分でもできることは知っておくといいだろう（複数まとめて送信もできる）。

SEOコンサルタントのまとめ

「Googleマップで脅迫」、「誹謗中傷対策の自作自演」と同様で、悪質で許せないですね。。