グーグル：多くの否定的なレビューはあなたのサイトを傷つける可能性があります

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グーグル：多くの否定的なレビューはあなたのサイトを傷つける可能性があります

先日私は、Googleがあなたのブランドやビジネスに関するウェブ上の否定的なレビューがGoogle検索でのランキングに影響を与えないと述べたと報告しました。 昨日、John Muellerとビデオ通話をしていて、彼にこの質問をして、10年前のDecor My Eyes事件を提起しました。 次に、ブランドに否定的なレビューがたくさんあるかどうかを確認できると、アルゴリズムがそれを受け入れ、サイトもランク付けされない可能性があると述べた。

重要なのは、全体的なコアランキングアルゴリズムについて彼にもっと聞こえるようにしたことです。 彼は、悪いレビューがたくさんあるブランドのように聞こえるようにして、おそらくそれがどのようにサイトを構築するか、そしてユーザーがそのサイトと対話する方法にそれを反映するでしょう。 しかし、私にはわかりません。

ビデオコールの3:05マークで、私はこれについてジョンに尋ねました、これがビデオの埋め込みです。 転記するつもりはありません。GlennGabeのツイートを要約として使用します。

English Google Webmaster Central office-hours from August 4, 2020

そのため、@ rustybrickは、Googleがサイト（およびその他のサイト）を降格させるものを実装した2010年のDecor My Eyesの状況に基づいて、ネガティブな感情がランキングに影響を与えることについて@johnmuをフォローアップしました。 それはまだありますか、それでも起こりますか？

@johnmu経由：すべてのシグナルがその方向を向いている場合（企業に関する否定的なレビューや情報が圧倒的）、ジョンはGoogleのアルゴリズムがそれを拾うと想像できます。 それが起こることはかなりまれですが、それは可能です。

Via @johnmu: If all signals point in that direction (overwhelming negative reviews and info about a company), then John could imagine that Google's algorithms could pick that up. It's pretty rare that would happen, but it can. https://t.co/qdgDJHjVxs pic.twitter.com/c2g73jV5AH

— Glenn Gabe (@glenngabe) August 5, 2020

少数の人々が動揺して否定的なレビューを書いているなら、ビジネスオーナーはランキングに関してそれを心配するべきではありません。 しかし、あなたのビジネスやサービスについて多くの人が動揺している場合、Googleはアルゴリズムでそれを拾うことができます。 ただし、非常に強力な信号である必要があります。

そして、Googleが2010年にアルゴリズムで実装したものに関して、ジョンは、Googleはおそらくアクティブな同様のものを持っていると言いました（ただし10年は長い時間であり、それはおそらくそれ以来進化してきました）。 だから、はい、圧倒的な否定的な感情はランキングに影響を与える可能性があります。

And regarding what Google implemented algorithmically in 2010, John said that Google probably does have something similar that's active (although 10 years is a long time and it has probably evolved since then). So yes, overwhelming negative sentiment can impact rankings. pic.twitter.com/PZFKIYyFSt

— Glenn Gabe (@glenngabe) August 5, 2020

ビデオを見て、あなたはどう思いますか？ お知らせ下さい。 つまり、ジョンが言ったことについてあなたがどう思っているかを知らせてください。上のツイートの素晴らしいGIFの選択ではありません。

SEO専門家

常に多くの否定的なレビューはサイトに悪影響があるhttps://t.co/0Fy7Srlgaj

非常に多く、というのはほとんど考えられないほど多く、ということらしいです。
まぁそうですよね。。。

— 【SEO研究所】サクラサクラボ (@sakurasakulabo) August 6, 2020

一方先日は、否定的なレビューは影響しないと言われていました。

レビュー数が通常レベルで、いいものと悪いものが入り混じっている程度であればあまり気にしなくていいということだと考えられます。https://t.co/sTVc1sobo8

— 【SEO研究所】サクラサクラボ (@sakurasakulabo) August 6, 2020

ネガティブレビューはランキングに悪影響を与えるのか？

『悪いレビューによってあなたのサイトのランキングが影響を受けるとは思わない。心配することはないだろう。』

『ウェブにはさまざまな情報が存在する。否定的な評判があったからといって、それが即座にランキングに影響することはない。
レピュテーション マネジメント（評判管理）の一環として、自社名で検索したときに都合がいいページが検索結果を埋め尽くすように、自社名に関連するページを追加することに意味がある場合もあるかもしれないが、本当に労力を費やす価値があるかどうかは十分に検討したほうがいいだろう。』

ウェブで悪い評判が公開されている場合、少なくともランキングに直接的に影響を与えることはないようだ

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SEOコンサルタントのまとめ

あまりにも悪すぎた場合は影響するのかもしれませんね。。
ユーザーはランキングより風評被害を気にすると思いますね。