Googleに投稿されたクチコミを自社サイトに転載してはいけない

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自社サイトでのクチコミの掲載について、長谷川 翔一氏が注意喚起した。

【要注意】自店のGoogleの口コミを、自社サイトに転載するのは禁止されています。

Googleの公式サポートから、「クチコミを自社サイトへ転載することは著作権の観点から認めていない」という回答を得られています。

現在、少なくないサイトが、Googleビジネスプロフィールの口コミを転載していますが、これはさまざまなリスクがあります。

「引用としてリンクを貼っておけば問題ない」「自店に書かれた口コミだから問題ない」という認識は誤りです

また、著作権以外の問題もあります。

Googleの口コミを投稿したユーザーは、それが公式サイトに転載されると思っていないはずです。

知らぬ間に載っていたら驚くでしょうし、人によってはトラブルになるでしょう。

さらに、Googleの口コミは、ユーザー自身が後から変更・削除できますが、転載だとユーザーの判断で削除できないという問題もあります。

ただ、口コミへのリンク自体を設置することは大丈夫です。

例えば、『「カットが上手」「カラーが綺麗」という口コミをいただきます。Googleの口コミをご覧になりたい方はこちら（リンク）』という形であれば問題は少ないかと思います。

⚠️【要注意】自店のGoogleの口コミを、自社サイトに転載するのは禁止されています。

Googleの公式サポートから、「クチコミを自社サイトへ転載することは著作権の観点から認めていない」という回答を得られています。… pic.twitter.com/YBAmb7UTnf

— 長谷川 翔一 / 編集とマーケティング (@haseshout) February 15, 2024

簡潔にまとめると、次の理由により、Googleマップの口コミを自社サイトにそのまま掲載することは推奨されない：

著作権侵害の可能性あり
ユーザーの同意を得ていない
ユーザーが口コミを編集・削除できない

SEOコンサルタントのまとめ

次の理由により、Googleマップの口コミを自社サイトにそのまま掲載することは推奨されない：
●著作権侵害の可能性あり
●ユーザーの同意を得ていない
●ユーザーが口コミを編集・削除できない
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