★3つ未満の低評価は構造化データナシにしたら、SERPでクリック率UP⬆？

【プロなら余裕?】SEOがデキる人かどうか見極めるシンプルだけど効果的な質問【SEO情報まとめ】[Web担当者Forum]

おもしろい実験のレポートがあった。次のようなものだ：

『検索結果に表示されるレビュー（口コミ）のうち、「★」が少ないものを削除すると検索トラフィックが増えた。』

レビュー（クチコミ抜粋）の構造化データをマークアップすると、リッチリザルトとして検索結果に「★」の数で評価を表示できる。検索結果でのクリック率向上にリッチリザルトは役立つ。

だが逆に、レビューのリッチリザルトがクリック率を下げてしまうことがあるかもしれない。それは評価が低い（★の数が少ない）場合だ。

そこで、Semrush（エスイーエムラッシュ）は次のようなテストを行った：

『5つ星評価で★の数が3よりも低い場合はリッチリザルトを表示させないようにする。』

テスト結果は、クリック数（検索トラフィック）が21%増加したとのことだ。

リッチリザルトで見える評価が低いことが、かえってクリックする気を失わせていたのだろう。クリックをためらわせる要因を排除したために検索結果でのクリック率が高まったのだと推測できる。

評価が低い商品やサービスでは、場合によってはレビューリッチリザルトを表示させないようにするのは試す価値があるように思える。

だが、Semrushは慎重になるようにも促している。クリックはたしかに増えたのだが、評価が低い商品のページはもともと検索トラフィックが少なかったため、増えたといっても増加分は微々たるものだったそうだ。サイト全体で見ると著しいトラフィック増加ではなかったとのことである。

そもそも、評価が低いのならば、リッチリザルトを非表示にする前に商品やサービスを改善する動きを先に行うべきだ。

SEOコンサルタントのまとめ

■Semrush（エスイーエムラッシュ）のテスト
Googleレビューで『5つ星評価で★の数が3よりも低い場合はリッチリザルトを表示させないようにする。』
テスト結果は、クリック数（検索トラフィック）が21%増加したとのことだ。
クリックをためらわせる要因を排除したために検索結果でのクリック率が高まったのだと推測できる。[Web担当者Forum]