【SEO】UX向上に役立つ「ペルソナ」「ユーザーテスト」を解説
「ペルソナ」「ユーザーテスト」についての記事です。
UX向上に役立つ「ペルソナ」「ユーザーテスト」のイロハ教えます
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検索意図に応えるコンテンツを作るために、次のようなことをしている人も多いのではないだろうか。
●キーワードツールで関連語などを調べる
●共起語を調べる
●関連するQ&Aサイトなどからニーズを調べる
●ブレインストーミングで意図を想像する
コンテンツを、
●どんな状況で
●なにを達成しようとしている
●どんなユーザーのために
作るのかを理解して明示的に関係者間で共有し、仕事を進めることが重要だ。
『「ペルソナ作り」と「ターゲティング」を混同しない』
『ユーザーテストは２人～４人でも十分意味がある』
UX MILK
ペルソナは「典型的なターゲット」を具体的に定義することで、その後の議論をしやすくことが目的で、必ずしもそれ以外のユーザーを対象外としたいわけではありません。
▼ターゲット以外も対象。
とあるデジタルマーケティング系企業のWebサイトでユーザーテストをやりました。すると「導入事例に有名企業のロゴばかり並ぶと、逆に信用しにくい。自分たちと近い規模の企業事例がないと相談しづらい」「導入事例とお客様の声が別々のページだと情報の納得感・信頼感が低いが、１つのページにまとまってて流れで読めると説得力・信頼感が増す」など、意外な気づきがありました。
▼ユーザー心理ですね。私もそうです。
・Webサイトやアプリ以外のUX改善にも大きなビジネスチャンスあり！
・業務システムの改善時には、業務効率化インパクトを示すことで納得感が出る！
・業務システムの検討時には、関係者を巻き込むためにもユーザーテストが有効！
SEOコンサルタントの感想
UXというものをもっと勉強したいと思います！！