長期的な成功にUXは不可欠、でも良いコンテンツなしでは価値がない

元グーグル社員のペドロ・ディアス氏のツイートを紹介する。3年前のものだが、「今でも通用する」として本人が最近リマインドした。

ランキング要因を気にしなくても長期的に成功するサイトを作ることができる
UXを気にしないなら長期的に成功するサイトを作ることはできない

Reminder: still true 😉 https://t.co/zDBnfEKuG2

— Pedro Dias (@pedrodias) March 10, 2022

検索エンジンのアルゴリズムを追うのではなくユーザーを満足させるサイト作りが、長い目で見た成功の秘訣ということだ。たしかにそのとおりだろう。

ここで気を付けたいのは、次の点だ：

UXとは、サイトの使いやすさや表示速度だけではない
ユーザーがサイトで体験するものすべてがUXを構成する
つまりコンテンツも立派なユーザー体験だ。

noteのCXOである深津貴之氏のツイートを続けて紹介する：

ユーザビリティもアクセシビリティも大事だけど、コンテンツがまともな事が前提感。最高に使いやすいクソコンテンツのサイトより、最高に価値あるコンテンツで使いにくいサイトのほうがマシ。

— 深津 貴之 / THE GUILD / note (@fladdict) March 12, 2022

グーグルが、ページ エクスペリエンス アップデートをモバイル検索に続いてPC検索にも導入したのは記憶に新しい。ユーザー体験をランキング要因に組み込むアルゴリズム更新だが、グーグルは繰り返し次のように言及している：

クエリとの関連性がページエクスペリエンスよりも重要だ

次の点を心に刻んでおきたい：

・ユーザーのニーズや課題に応えるものとしてコンテンツがある
・まず土台としてのコンテンツが重要
・しかしコンテンツが良ければ体験が良くなるとは限らない
・ユーザーがより良い体験を感じるには、コンテンツに加えてユーザビリティ・アクセシビリティ・ページ表示速度・快適な操作などなどの要素を含めた全体としてのUXを良くすることが重要

SEOコンサルタントのまとめ

■元グーグル社員のペドロ・ディアス氏
「ランキング要因を気にしなくても長期的に成功するサイトを作ることができる
UXを気にしないなら長期的に成功するサイトを作ることはできない」

UXとは、サイトの使いやすさや表示速度だけではない
ユーザーがサイトで体験するものすべてがUXを構成する
つまりコンテンツも立派なユーザー体験だ。[Web担当者Forum]

▼「UXを良くする」よりも「良いコンテンツを作る」ほうが重要だということです。
SEO業者やエンジニアの方に依頼してUXだけ良くしてもそれで終わりではありません。
常に「良いコンテンツを作る」努力は怠ってはいけないのです。