SEOで集めたユーザーをコンバージョンさせる方法
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このコラムの読者がSEOに取り組むいちばんの目的は、オーガニック検索経由で訪問したユーザーにコンバージョンしてもらうことだろう。コンバージョンは、「購入」「申し込み」「問い合わせ」「資料請求」「ダウンロード」などさまざまだが、いずれにしても最終的に収益に結び付くアクションだ。
しかし、オーガニック検索経由のユーザーがすぐにコンバージョンするとは限らない。情報収集のために検索していたユーザーなら、なおさらだ。
この問題を解決すべく、オーガニック経由ユーザーをコンバージョンに導く方法をボーディーの住太陽氏が共有してくれた。特に、問い合わせの増加に役立つ手法だ。
必要なのは次の3つの要素だ：
・問い合わせを増やすランディングページ
・見込み客の疑問を解決するコンテンツ
・ランディングページに誘導するCTA1つ目の「問い合わせを増やすランディングページ」は、要は「コンバージョン数を増やしたいコンバージョンポイント」のこと。ただし、単にフォームがあれば良いというわけではない（後述）。
2つ目の「見込み客の疑問を解決するコンテンツ」が、検索エンジンからのランディングページとなる場所だ。検索ユーザーのさまざまな検索意図に対応して、それぞれコンテンツページを設ける。
各コンテンツに検索からたどり着いたユーザーを、1つ目の「問い合わせを増やすランディングページ」に導くのが、3つ目の「ランディングページに誘導するCTA」だ。それぞれのコンテンツで納得したユーザーを良いタイミングでコンバージョンへの道筋へ案内する動線がなれば、コンテンツがビジネス価値を生まない。
SEOでは、コンテンツの作り方に意識がいってしまうかもしれない。しかし住氏は、ランディングページの作り方を詳しく解説している。ランディングページはフォームを置いておけば良いわけではなく、ランディングページ自体がユーザーをコンバージョンに導くコンテンツや構成を備えていることが重要だからだ。
ランディングページで「必要な情報を網羅し」「安心感やメリットを伝え」「不安を払拭する」ために必要な情報として住氏が提示する基本型は、次の3つだ：
・製品・サービスの詳細 – 価格、納期、サイズや重量などのスペック、素材、耐用年数、保証期間、効果効能など。
・その商品を買う理由 – 他にない特長やメリット、無料トライアル、特典、成功事例の紹介、解決策の賢い選び方、他社商品や代替策との比較など。
・不安を払拭する情報 – 保証内容、ユーザーのレビュー、販売者についての情報、よくある質問と答えなど。
こうした情報を、どの順番で伝えるかも重要だ。何をどのような順番で伝えるかに役立つ手法として、セールスライティングの型QUEST（クエスト）フォーミュラを住氏は紹介している。次の項目の頭文字をとった造語だ
・Qualify（絞り込む）
・Understand（共感する）
・Educate（啓発する）
・Stimulate（興奮させる）
・Transition（変化させる）
SEOでホームページからの問い合わせを増やす方法
SEOでホームページからの問い合わせを増やす方法[ボーディー]
SEOコンサルタントのまとめ
【オーガニック経由ユーザーをコンバージョンに導く方法】[ボーディー]
●問い合わせを増やすランディングページ
●見込み客の疑問を解決するコンテンツ
●ランディングページに誘導するCTA
【SEOでホームページからの問い合わせの流れ】
コンテンツSEO制作→検索結果表示→ユーザーがアクセス→記事下のCTA（Call To Action：行動喚起）リンクで製品やサービスの案内ページへと誘導→問い合わせ